ऑनलाइन बुकिंग न होने से उमड़ी भीड़
मेरठ: उत्तर प्रदेश के मेरठ जनपद में पिछले कुछ दिनों से रसोई गैस (LPG) की बुकिंग को लेकर हाहाकार मचा हुआ है। इंडियन ऑयल (Indian Oil) सहित अन्य गैस एजेंसियों का ऑनलाइन बुकिंग सिस्टम और सर्वर ठप होने के कारण उपभोक्ताओं को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। ऑनलाइन सुविधा बंद होने की वजह से लोग सुबह से ही गैस एजेंसियों और गोदामों के बाहर लंबी कतारों में लगने को मजबूर हैं।
सर्वर डाउन और तकनीकी खामियां
पिछले करीब एक सप्ताह से गैस बुकिंग के ऑनलाइन पोर्टल और मोबाइल ऐप में तकनीकी समस्याएं आ रही हैं। उपभोक्ताओं का कहना है कि जब वे ऑनलाइन बुकिंग का प्रयास करते हैं, तो 'सर्वर एरर' (Server Error) दिखाई देता है या ट्रांजैक्शन बीच में ही अटक जाता है। इस तकनीकी बाधा के कारण:
ऑफलाइन बुकिंग का दबाव: लोग अब एजेंसियों पर जाकर ऑफलाइन बुकिंग और टोकन लेने के लिए मजबूर हैं।
हंगामा और अफरा-तफरी: बागपत रोड, गढ़ रोड और लिसाड़ी गेट जैसे क्षेत्रों की एजेंसियों पर उमड़ी भीड़ के कारण कई बार हंगामे की स्थिति भी पैदा हुई।
25 दिन का नया नियम: हाल ही में लागू हुए '25 दिन के बुकिंग अंतराल' वाले नियम ने भी उपभोक्ताओं की चिंता बढ़ा दी है।
इजरायल-ईरान युद्ध और अफवाहों का बाजार गर्म
मेरठ में अचानक बढ़ी इस भीड़ के पीछे सोशल मीडिया पर फैली अफवाहें भी एक मुख्य कारण बताई जा रही हैं। मिडिल ईस्ट (इजरायल-ईरान युद्ध) में जारी संकट के कारण लोगों के बीच यह डर बैठ गया है कि आने वाले समय में ईंधन की भारी कमी हो सकती है। इस 'पैनिक बुकिंग' (Panic Booking) के चलते सर्वर पर लोड बढ़ गया और सिस्टम क्रैश हो गया।
जिला प्रशासन और पूर्ति विभाग का पक्ष
जिला प्रशासन और मेरठ गैस डीलर एसोसिएशन ने स्थिति स्पष्ट करते हुए कहा है कि:
पर्याप्त स्टॉक: मेरठ में रसोई गैस, पेट्रोल और डीजल का पर्याप्त स्टॉक उपलब्ध है और आपूर्ति निरंतर जारी है।
अफवाहों पर न दें ध्यान: जिलाधिकारी ने लोगों से अपील की है कि वे किसी भी प्रकार की जमाखोरी न करें और न ही अफवाहों के झांसे में आएं।
होम डिलीवरी: जिला पूर्ति अधिकारी के अनुसार, सर्वर की समस्या को धीरे-धीरे ठीक किया जा रहा है और बुकिंग के बाद सिलेंडर की डिलीवरी घर पर ही सुनिश्चित की जाएगी।
उपभोक्ताओं की शिकायतें
एजेंसियों पर खड़े लोगों का आरोप है कि सर्वर डाउन होने का फायदा उठाकर कुछ हॉकर और बिचौलिए सिलेंडरों की कालाबाजारी (Black Marketing) कर रहे हैं। कई उपभोक्ताओं ने शिकायत की है कि उन्होंने 10-15 दिन पहले बुकिंग की थी, लेकिन अभी तक उन्हें रिफिल प्राप्त नहीं हुआ है। अधिकारियों ने भरोसा दिलाया है कि लंबित बुकिंग को प्राथमिकता के आधार पर निपटाया जा रहा है।
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